Главная страница

Домашняя страница.

Здравствуйте, приветствуем Вас на страницах нашего сайта!
КГП на ПХВ «Центр Психического Здоровья» КГУ УЗ акимата СКО оказывает специализированную помощь взрослому и детскому населению:

Консультативно-диагностическую, стационарную помощь по специальностям: психиатрия, психотерапия, психология и наркология.
Скорую медицинскую помощь.
Экспертизу временной нетрудоспособности и профессиональной пригодности.
Лабораторную диагностику, физиотерапию, функциональную диагностику.

Специализированную помощь оказывают врачи и средний медицинский персонал высшей, первой, второй квалификационной категории.

Уведомление

Согласно постановления акимата Северо- Казахстанской области от 19.09.2017 года №377 в соответствии со статьей 45 Гражданского кодекса Республики Казахстан произошла реорганизация КГП на ПХВ «Психоневрологический диспансер» путем присоединения к нему КГП на ПХВ «Областной наркологический центр»,15.05.2018 года КГП на ПХВ «Психоневрологический диспансер» перерегистрировано в КГП на ПХВ «Центр психического здоровья».

Специализированная психиатрическая и наркологическая помощь населению Северо-Казахстанской области осуществляется КГП на ПХВ «Центр психического здоровья» и 13-ю кабинетами психического здоровья при районных больницах и «Первичными центрами психического здоровья» при поликлиниках г. Петропавловска.

Информация о создании службы поддержки пациента и внутреннего контроля в КГП на ПХВ «Центр психического здоровья» КГУ УЗ Акимата СКО

В целях проведения внутренней экспертизы качества медицинских услуг, утвержденной МЗ и СР РК от 03 декабря 2020 года №230 «Об утверждении правил организации и проведения внутренней и внешней экспертиз качества медицинских услуг» и в соответствии с пунктом 5 статьи 35 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе Здравоохранения» для обеспечения качества медицинской помощи и безопасности пациентов на уровне Центра психического здоровья функционирует Служба поддержки пациента и внутреннего контроля.

Служба поддержки пациента создана для рассмотрения жалоб и нареканий пациентов по месту их образования, непосредственно в медицинской организации, где недостаточно качественно обслужили пациента. Тем самым улучшить качество оказываемых Нами услуг.

Необходимо, чтобы пациенты находили ответы на свои вопросы у нас по принципу «Здесь и сейчас», не обращаясь в вышестоящие инстанции, сайты акиматов, министерств, Правительства.

К функциям Службы поддержки пациентов относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.

В связи с чем, если ВЫ;

- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала Центра;

- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

- а также, если Вы столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в Службу поддержки пациента в кабинет №3 клинического отдела, второй этаж Центра психического здоровья.

Для Вашего удобства Вы можете оставить свое письменное обращение в «ящике обращений» с указанием имени, фамилии и контактных данных (телефон, адрес, адрес электронной почты).

Ящик для обращений граждан расположен на первом этаже поликлиники, в холле психиатрических отделений, наркологическом отделении.

Вы можете оставить свое обращение в «журнале обращений», который находится в приемной, а также можете обратиться и оставить свое обращение на нашем сайте www.pnd-sko.kz

С целью соблюдения принципов объективности и открытости Вашего обращения, оно может быть рассмотрено комиссионно и в Вашем присутствии.

Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее пяти календарных дней предоставит Вам информацию по результатам Вашего обращения.

В службу поддержки пациентов Вы можете обратиться по телефону: +7 (7152) 50-36-56

Контакты:

Психиатрическая служба:

Юридический адрес организации: Казахстан, 150010, г. Петропавловск, улица Рижская, дом 6.
Телефон/факс Секретаря: +7 (7152) 46-20-77
Телефон регистратуры: +7 (7152) 52-43-53
Бригада скорой медицинской помощи: +7 (7152) 46-42-30
Приемный покой: +7 (7152) 46-85-01
Служба поддержки пациентов: +7 (7152) 50-36-56
Телефон оказания консультативной психологической помощи (ПН-ПТ с 9:00 до 16:00): +7 (7152) 34-05-00

Анонимная квалифицированная психологическая помощь подросткам и взрослым Северо-Казахстанской области +7 771 029-28-99
Наркологическая служба: Наркологическое отделение: +7 (7152) 52-49-74 ОВАД: +7(7152) 39-71-52, +7(7152) 39-71-54

e-mail: cpz_sko@mail.ru

Официальный сайт

Домашняя страница.

Уведомление

Информация о создании службы поддержки пациента и внутреннего контроля в КГП на ПХВ «Центр психического здоровья» КГУ УЗ Акимата СКО

Документы: